#YMF常見問題

元大 YMF 大戶系統的常見問題整理,依「出問題先看」、「安裝設定」、「操作教學」分類,點下方目錄可直接跳到該題。

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目錄

1. 下單出現問題、下不出去
2. Win10 安裝重點(重要)
3. 安裝或連線失敗的其他解法
4. 設定好的畫面會記住嗎
5. 公告可以設定成不要顯示嗎
6. 成交價置中在哪
7. 如何同時開兩個以上的 YMF
8. 如何開啟選擇權閃電下單
9. 如何開啟多個閃電下單畫面
10. 多帳號下單(群組)

一、出問題先看

下單出現奇怪問題、無法下單或下不出去

1. 按下主畫面最右方的[異常回報]
2. 把「按下異常回報的時間」和「發生的問題」告訴營業員
3. 營業員會請相關人員查看 LOG 紀錄

二、安裝與連線問題

Win10 安裝要注意這點重要

安裝後,請盡量先更新執行一次:

1. 到安裝目錄 C:\Yuanta\YMF,找到 YMF_Update.exe
2. 按右鍵,選「以系統管理員身分執行」
3. 之後正常開啟桌面的 YMF 即可

建議再做一個設定:對桌面的 YMF 捷徑按右鍵,選「內容」→「相容性」,在「特殊權限等級」勾選「以系統管理員身分執行此程式」。以後都用這個桌面捷徑開啟,比較不會有問題。

Q:安裝失敗或連不上線,還可以怎麼處理?

1. 裝錯版本:要用下載頁裡的「外部版」。
2. 防火牆或防毒軟體擋住 YMF 連線:朝這兩個方向檢查。
3. 安裝好後,用系統管理員身分再執行一次更新檔。更新檔可以直接向營業員索取。

三、設定與使用

Q:設定好的畫面會記住嗎?

會。只要正常關閉 YMF,通常會記住最後離開時的畫面。但 YMF 不定時會更新,更新後可能需要重新設定。

Q:公告可以設定成不要顯示嗎?

可以,把公告視窗中的選項打勾取消即可。

Q:成交價置中在哪裡設定?

建議同一個商品開兩個畫面:一個成交價置中,一個不置中,看盤時比較方便。

Q:如何同時開兩個以上的 YMF?

請向營業員申請「YMF 多重登入」,申請後,不同電腦用不同的登入帳號:

第幾台	登入帳號
第 1 台	身分證號
第 2 台	身分證號-1
第 3 台	身分證號-2
第 4 台	身分證號-3

一般會開 2 台。

四、操作教學

Q:如何開啟選擇權閃電下單?

1. 在主畫面點第二個 [M+](不是 [M]),會出現閃電下單畫面
2. 第二列有一個 [商品] 按鈕,點開可選商品
3. 商品全開時,會看到 [國內] [國外] [歐洲台灣] [個股期] [跨月]
4. 國內選擇權在 [國內] 下方選,有 TXO 月選及 TX? 週選

提醒:有些交易人沒有開通 [國外] 或 [個股期],請營業員開通即可。

Q:如何開啟多個閃電下單畫面?

在閃電下單畫面上方按 [複製],每按一次就多一個閃電下單畫面。

Q:一個人有多個帳號,如何用群組下單?

適用於:同一個交易人有多個帳號,或本人同時也是別人的被授權人。

1. 用身分證登入 YMF
2. 左上方「系統設定」→ [7101 群組管理],會看到登入後可交易的所有帳號(含自己的和別人的)
3. 新增群組,把想分類的帳號放進去
4. 分類好後記得按 [套用]

注意:群組內的帳號不能是空白,否則 YMF 會當機。

現行法規不能多個帳號一起同時下單,所以群組只是方便分類管理、快速點選要交易的帳號,不是一次送出多帳號的委託。

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